Вы можете произвести возврат товара (в случае, если товар не был в употреблении, сохранены фабричные ярлыки, товарный вид, потребительские свойства и т.п.) в течение 14 календарных дней с момента фактического получения товара. У вас есть несколько вариантов возврата купленного на my-candy.ru товара
Отнесите приобретенный товар в магазин my Candy, выбрав близлежащий магазин из списка, имея при себе паспорт, кассовый чек и накладную, которая была приложена к вашему заказу. Отсутствие кассового чека или накладной не является основанием для отказа в возврате, однако мы оставляем за собой право дополнительно удостовериться в том, что товар был приобретен в нашем магазине. Подпишите заявление на возврат, которое вам подготовят сотрудники магазина. На время проверки качества изделия и оформления процедуры возврата денежных средств магазин имеет право взять на хранение товар под расписку уполномоченного сотрудника. Денежные средства будут возвращены вам в течение 5 календарных дней с момента осуществления возврата тем же платежным способом, которым был оплачен товар.
Для того, чтобы осуществить возврат по почте, выполните следующие действия: Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, следует возвращать также в комплекте); Заполните заявление о возврате, приложенное к заказу; Приложите копию кассового чека, товарной накладной или иных документов, подтверждающих факт приобретения товара, укажите способ возврата денежных средств (почтовый перевод или перечисление на банковский счет с указанием реквизитов для перечисления); Вышлите посылку почтой по адресу: 644042, Омск, Иртышская Набережная, 17 Получатель: ООО «Партнёр» Денежные средства будут возвращены вам в течение 5 календарных дней с даты получения нами возврата товара тем же платежным способом, которым был оплачен товар.
Вы можете произвести возврат товара (в случае, если товар не был в употреблении, сохранены фабричные ярлыки, товарный вид, потребительские свойства и т.п.) без указания причин в течение 14 календарных дней с момента фактического получения товара. Если товар был оплачен наличными, вы можете осуществить возврат в любом магазине города приобретения товара. Если товар был оплачен банковской картой, вы можете осуществить возврат только в том магазине, в котором вы приобретали этот товар. Вам также следует иметь при себе банковскую карту, которой вы оплачивали товар. Посетите магазин my Candy, имея при себе возвращаемый товар, паспорт и кассовый чек*. * Отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в возврате. Сотрудники магазина вправе попросить вас иным образом удостоверить, что товар был приобретен в нашем магазине. Подпишите заявление на возврат, которое вам подготовят сотрудники магазина. Денежные средства будут возвращены вам в течение 5 календарных дней с момента осуществления возврата тем же платежным способом, которым был оплачен товар. * Обращаем ваше внимание , что согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. не подлежат возврату следующие товары надлежащего качества: парфюмерия и нижнее белье, включая купальники, бюсты, плавки и т.п.
My Candy реализует только новые изделия надлежащего качества, однако если вы в силу каких-либо причин получили товар ненадлежащего качества, мы возместим 100% ваших расходов на обратную пересылку товара. My Candy реализует только новые изделия надлежащего качества, однако если вы в силу каких-либо причин получили товар ненадлежащего качества, мы возместим 100% ваших расходов на обратную пересылку товара. Обратитесь в нашу службу поддержки по телефону 7-950-950-28-77 или по адресу my_candy_tm@mail.ru и мы сообщим вам, каким образом осуществить возврат.
В случае если Вы получили не тот товар my Candy, который заказывали, мы возместим 100% ваших расходов на обратную пересылку товара. Обратитесь в нашу службу поддержки по телефону 7-950-950-28-77 или по адресу my_candy_tm@mail.ru и мы сообщим вам, каким образом осуществить возврат.
